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出租车多收钱有支付凭证怎么办

吴亮律师2025-09-13金华市金东区律师网

可凭支付凭证向出租车公司或监管部门投诉要求退款。分析:出租车多收钱违反了消费者权益保护法及价格管理规定。支付凭证是维权的关键证据,能证明实际支付金额与应付费用的差异。消费者有权要求出租车司机或公司退还多收费用,并可能获得赔偿。提醒:若出租车公司拒绝处理或多次遭遇多收费情况,表明问题严重,应及时寻求消费者协会或法律途径解决。
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处理方式:从法律角度看,处理出租车多收费问题的方式主要有投诉、调解和诉讼三种。投诉可向出租车公司或交通运输管理部门进行;调解可通过消费者协会或相关机构进行;诉讼则是向法院提起诉讼。选择建议:一般建议先尝试投诉和调解,这两种方式较为便捷且成本较低。若投诉和调解无果,再考虑诉讼途径。
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具体操作:1. 投诉:收集支付凭证、发票、行程单等证据,向出租车公司客服或交通运输管理部门提交书面或在线投诉,详细说明多收费情况,要求退款及赔偿。2. 调解:若投诉无果,可向消费者协会申请调解,提供所有相关证据,由协会协助与出租车公司协商,争取达成和解协议。3. 诉讼:若调解失败,可准备起诉状、证据等材料向法院提起诉讼,要求出租车公司及司机承担多收费的法律责任,包括退款、赔偿损失及承担诉讼费用。在诉讼过程中,需遵循法院程序,积极参与庭审,以维护自身合法权益。

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