您的情况属于网约车违规收费被恶意投诉，可报警处理。根据《出租汽车经营服务管理规定》，违规收费将受行政处罚。若不及时处理，可能面临高额罚款，甚至服务资格被暂停或吊销，严重影响您的职业生涯。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫对乘客恶意投诉，您可采取两种主要方式应对：一是与乘客协商，解释清楚情况，争取撤销投诉；二是直接报警，让警方介入调查。建议优先选择协商，若协商无果则立即报警，以确保自身权益不受侵害。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题需分情况：
1. 若乘客仅是口头威胁，未实际造成损失，您可先与乘客沟通，说明收费规定，争取和解。
2. 若乘客已实际投诉，导致您被平台处罚，应立即收集证据，如聊天记录、录音等，报警并提交证据给警方。
3. 若警方调查后证实恶意投诉，您可要求乘客赔偿名誉损失，并通过法律途径追究其责任。
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