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买方申请退货退款,遇到买家不退回货物的情况要如何处理?

吴亮律师2025-07-03金华市金东区律师网

买方退款不退货违法,违反了《民法典》规定。卖家应首先尝试协商,协商无果可提起诉讼。不及时处理可能导致财产损失且无法追回。
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应协商或起诉。具体操作:1.协商时,明确退货退款条件,要求买家退回货物;2.若买家拒绝,收集证据,如聊天记录、交易记录等;3.向法院起诉,提交证据,请求法院判决买家退货并赔偿损失。
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处理此问题常见方式为协商或诉讼。建议先与买家友好协商,明确退货退款事宜;若协商无果,则准备相关证据,向人民法院提起诉讼。

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